Sıkça sorulan sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR

• SMWebMarket.com ne zaman kuruldu?

2011 yılında kurulmuştur. 

• SMWebMarket.com ’un sahipleri kim?

SMWebMarket.com sahipleri gıda sektöründe farklı yönetici pozisyonlarında çalışmış uzun yıllar çalışmış bir grup Gıda Mühendisidir.  

• SMWebMarket.com' a üyelik ücretli mi?

Sitemize üyelik tamamen ücretsizdir. 

• SMWebMarket.com' a üye olmadan ürünleri görebilir miyim?

Evet, görebilirsiniz.

• SMWebMarket.com' a üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, yapabilirsiniz. 

• SMWebMarket.com üyelik avantajları neler?

Üyelerimiz farklı indirim, promosyon ve kampanyalar hakkında bilgilendirilirler ve bu kampanyaları kaçırmazlar.

• SMWebMarket.com ’dan alışveriş yapmanın avantajı nedir?

Güvenli, kaliteli ve hesaplı malzeme ve güncel fiyat avantajı en büyük avantajımızdır. Ayrıca uzun yıllar tedarik seviyelerinin farklı kısımlarında çalıştığımız için hangi tedarikçinin hangi ürününün kalitesinin nasıl olduğunu tecrübe etmemiz de müşterilerimiz için avantaj olacaktır.

• Aradığım ürünü nasıl bulurum?

Ürün arama kısmından aradığınız ürünün adını yazarak ürüne ulaşabilirsiniz.

• Aldığım ürün arızalı çıktı, ne yapmalıyım?

Hemen incelenmek üzere bize gönderin, süreç içinde biz de yenisini yollayalım. Ürün iadelerinde kargo ücreti ödemezsiniz.

• Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Bize ulaşmanız yeterli, en kısa sürede kullanıma uygun olmayan ürün geri alınacaktır ve dilerseniz yenisi hemen gönderilecektir.

• Ürünü iade ettim, ücret iadesini ne zaman alırım?

Ürün elimize geçtikten sonra ücret iade edilir.

• Kargo ücretleriniz nedir?

Çoğunlukla kargo ücretini biz karşılarız.

Kargo ücretleri ürün ambalajı boyutuna ve ağırlığına göre değişmektedir. Satın alacağınız ürün belli olduğunda kargo ücreti size bildirilecektir.

• Nasıl sipariş veririm?

Telefon yada mail ile sipariş verebilirsiniz.

• Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizi size iletilecek olan kargo takip numarasından takip edebilirsiniz.

• Siparişimi nasıl iptal ederim?

Telefon yada mail ile siparişinizi iptal edebilirsiniz.