BAYİLİKLERİMİZ VE DİSTRİBÜTÖRLÜKLERİMİZ

Recall, ürün geri çağırma sistemi görev ve yetki açıklamaları

Review

 

 

Üst yönetim ve recall koordinatörü tarafından oluşturulması gereken görev dağılımı aşağıdaki örnekteki şekilde olabilir, firmadaki organizasyon yapısına göre görev ve sorumluluklar farklı birimlere dağıtılabilir.

 

 

 Dağıtım ve sevkıyat birimi görev ve sorumlulukları:

 

1. Riskli olan ürünün dağıtımının durdurulması ve ürünün toplama noktalarına geri gelmesinin sağlanması,

2. Riskli olan ürünün ne zaman, nereye ve hangi miktarda gönderildiğinin tespit edilip raporlanması. 

 

Kalite güvence birimi görev ve sorumlulukları:

1. Riskli olan ürünün batch veya lot numaralarının belirlenmesi,

2. Üretim numunelerinin araştırılması,

3. Analizler gerçekleştirilmesi ve ürünün imha veya geri toplamakararı alınmasının sağlanması,

4. Eğer risk devam ediyorsa ve devam eden üretim varsa üretimin durdurulması,

5. Tehlike sebebinin araştırılması, kayıtların kontrolü ve düzeltici faaliyetin hazırlanıp yürürlüğe konması.

6. Recall söz konusu ise yasal mecilerle iletişime geçilip gerekliliklerin araştırılması. 

 

Halkla ilişkiler birimi görev ve sorumlulukları:

1. Müşterilere ve tüketicilere yanıt hazırlanması

2. Tüketicilerden gelen sorgulama ve başvuruların yanıtlanması,

3. Basın ve yayın ilişkilerinin yürütülmesi. 

 

Muhasebe birimi görev ve sorumlulukları:

Recall maliyetinin çıkartılması. 

 

Firma yasal yetkilisi görev ve sorumlulukları:

Recall ile ilgili yasal gerekliliklerin ve zorunlulukların yerine getirilmesi. 

 

Satış ve pazarlama birimi görev ve sorumlulukları:

1. Satış birimi ve acentanın recall konusunda bilgilendirilmesi,

2. Perakendeden ürünün geri çekilmesinin sağlanmsı,

3. Müşteri ve tüketiciye uygun kredinin sağlanması.